¿Tienes una empresa o una agencia de marketing? Un mayor éxito de la misma debe ir acompañado de una mayor competencia. Por lo tanto, para que pueda desarrollarse, debes entender qué es la competencia directa e indirecta en tu mercado. Su influencia es un elemento invisible, pero omnipresente, que impacta tu empresa. Para comprender mejor estas dos expresiones, lee este artículo.
Competencia directa
La competencia directa es una situación en la que dos o más empresas ofrecen productos o servicios que son esencialmente los mismos. En otras palabras, en una competencia excepto la competencia indirecta ejemplo, las empresas compiten por el mismo mercado potencial. En este último, los proveedores a menudo utilizan estrategias de diferenciación competitiva para distinguir sus:
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- productos;
- servicios;
- y sus marcas.
El objetivo es convencer a los clientes potenciales no solo de que tu producto es diferente de los demás en la categoría, sino que es superior. El diseño, la calidad, el precio, las características y la asistencia son factores que un vendedor puede promover como argumentos de venta únicos.
Competencias indirectas
Cualquier competencia que no se base en el mismo producto, pero que te quite clientes potenciales es una competencia indirecta. Las empresas pueden tener muchas estrategias para abordar la competencia directa. Pero lidiar con la competencia indirecta es difícil, ya que el poder pertenece a los consumidores y no a la empresa.
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La competencia indirecta se manifiesta sobre todo en los vendedores y proveedores, ya que tienen una interfaz directa con los clientes. Por lo tanto, ellos también contribuyen a la imagen de marca del producto al comercializarlo directamente. Según la situación, los vendedores gritan sus ofertas o piden a los clientes que prueben su producto.
Es a nivel de la competencia indirecta donde es más difícil captar clientes. Las marcas logran posicionar sus productos en la mente de los clientes, pero en el torbellino del momento. Y los competidores indirectos les roban el protagonismo. Por lo tanto, el objetivo es posicionar los productos y seducir al público de tal manera que supere la competencia indirecta.
Diferencias entre la competencia directa e indirecta
Existen varias diferencias entre la competencia directa y la competencia indirecta.
Fijación de precios
En una competencia indirecta, tus competidores son propensos a ofrecer productos o servicios a un costo diferente. La diferencia de precio se explica por el hecho de que el competidor indirecto no ofrece los mismos productos que tu empresa. Por lo tanto, la fijación de precios entre tú y tu competidor indirecto es diferente. Un precio más bajo es más atractivo para el consumidor promedio, así que es un elemento a tener en cuenta para ganar clientes.
Los precios entre tú y un competidor directo son muy probablemente menos variados. Esto se debe a que ofreces el mismo tipo de producto o servicio a tus clientes. Por lo tanto, la diferencia de precio generalmente no es muy significativa.
Enfoque del problema del cliente
En una competencia indirecta, los competidores tienen enfoques contrastantes. Sin embargo, en una competencia directa, estos competidores comparten la misma misión. Ambos, sin embargo, responden al deseo o al objetivo de un cliente. Por ejemplo, si el cliente desea aprender un nuevo idioma, los competidores directos ofrecen la misma solución: la tutoría. En esta misma situación, la elección de la empresa de tutoría recae en el cliente. La diferencia radica en la elección de la empresa de tutoría por parte del cliente.
Por otro lado, los competidores indirectos ofrecen servicios o productos contradictorios. En el mismo ejemplo, un tutor en persona ofrece un enfoque diferente al de una aplicación móvil.
Productos o servicios
La principal diferencia entre la competencia directa y la competencia indirecta radica en los productos o servicios que proporcionan las empresas. De hecho, un competidor indirecto proporciona una solución a los clientes utilizando un enfoque diferente. Como resultado, el cliente elige uno u otro. Un competidor directo ofrece los mismos productos o servicios que tu empresa. Debido a esta similitud, tu empresa debe explicar en qué tu producto o servicio es mejor. Por ejemplo, puede ser más asequible o de mejor calidad.
En resumen, recuerda que la competencia directa se opone a la competencia indirecta, en la que dos o más empresas ofrecen productos o servicios. Aunque son diferentes, responden a la misma necesidad del consumidor.